Garanti Koşulları 

      www.ozgurshop.com sitesinde satışa sunulmuş olan ürünlerin tamamı İTHALATÇI FİRMA garantisi altındadır. Ürünün garanti içeriğini ve süresini tamamen sağlayıcı firma belirlemektedir. www.ozgurshop.com satın almış olduğunuz ürünlerin garanti sürecini takip ederek, teknik desteğini kadrosu dahilinde vermek ve oluşabilecek ürün arızalarınının giderilmesi hususunda tüketici ila sağlayıcı firma arasında köprü oluşturmaktadır.

     Ürünlerimiz, ürün sahibi markaların ve  firmaların garantisi altındadır. 4077 sayılı tüketici yasası gereği 14.06.2003 tarihinden itibaren elektronik ürünlerde garanti süresi 2 yıl olmuştur.

     Garanti; kazalardan, müşteriye tesliminden sonra taşınmadan yanlış ve kötü kullanmadan ihmalden doğal afetlerden yangından mücbir sebeplerden elektrik voltajındaki düzensizlikten veya buna benzer bir sebepten yada kullanım kılavuzuna uymayan çalıştırma şekillerinden kaynaklanan arızalarda kullanılamaz.

     Garanti, aletin garantide belirtilen süre içerisinde ÖZGÜR OTOMASYON 'a bildirilmesi ve yetkili servise gönderimi koşulu ile geçerlidir. Mağazamızda bulunan tüm ürünler teknolojik performans, maksimum dayanma güçleri ve görsellikleri ile dünyaca ünlü markalara aitlerdir. Ürün elinize ulaştığında garanti belgesi olup olmadığını kontrol etmeyi ve faturanızı saklamayı unutmayınız.           

     Garanti belgesindeki seri no'su ile cihazın üzerindeki seri no'sunun aynı olması gerekmektedir, lütfen dikkat ediniz. Satınaldığınız ürünlerin üreticisi olan kuruluşlar tarafımızla yaptıkları sözleşmelerde "renk, fonksiyon, fiyat" gibi konularda her türlü değişiklik yapma haklarının saklı tutulduğunu belirtmişlerdir. Aksesuarlarda Garanti ve belgesi bulunmaz

Ürün İade Koşulları

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:          Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz. - Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez. - İade, orjinal ambalaj ile yapılmalıdır. - Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.  - İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir. - İadesi yapılacak olan ürünler, ÖZGÜR OTOMASYON' un çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ve arızalı ürünlerle ilgili, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde yapılacak inceleme ve onay neticesinde tüketiciye gerekli bilgi e-mail yada telefon yoluyla verilecektir.      - İade edilecek ürünlerin sarf malzemeleri (serit, mürekkep kartusu, toner, kagit, v.b.) orijinal ambalajinda ve kullanilmamis olarak iade edilmelidir.      - Ambalaji açilmis ve/veya lisans anlasmasi kullanilmis olan yazilim ürünleri iade alinmaz.       - Kargo ile gönderilen iadelerin kargo bedeli müsteri tarafindan ödenir. tarafindan kargo ile müsteriye hatali gönderilen ürünlerin iade edilmesi halinde kargo bedeli ÖZGÜR OTOMASYON tarafindan ödenir.      - Siparis üzerine getirilen ürün, iade alinmaz.       - ÖZGÜR OTOMASYON tarafindan kargo ile müsteriye gönderilen ürünün iade edilmesi halinde, ÖZGÜR OTOMASYON un gönderdigi kargo firmasi ile ürünün iade edilmesi gerekmektedir. Diger kargolarla yapilan gönderilerde sorumluluk müsteriye aittir.